1. Información que Recopilamos

En seravianthusqe recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia en nuestra plataforma de modelos financieros. Esta información nos permite personalizar nuestros servicios y mantenerte informado sobre nuestros programas educativos.

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene múltiples propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia educativa y proporcionarte el mejor servicio posible. Utilizamos tus datos de manera responsable y siempre con tu consentimiento.

Provisión de servicios: utilizamos tu información para darte acceso a nuestros programas de formación, procesar tus pagos, enviarte materiales educativos y proporcionar soporte técnico cuando lo necesites.

Personalización del contenido: analizamos tu progreso y preferencias para recomendarte cursos específicos, adaptar el contenido a tu nivel de conocimientos y sugerir recursos adicionales que puedan ser de tu interés.

3. Compartición de Datos con Terceros

En ciertas circunstancias limitadas, podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma y brindarte nuestros servicios. Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tu información.

Proveedores de servicios: trabajamos con empresas especializadas en procesamiento de pagos, servicios de correo electrónico, análisis web y hosting de datos. Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad estrictos.

Requisitos legales: podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o proceso legal, o si es necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la seguridad de otros usuarios.

4. Tus Derechos sobre tus Datos

Como usuario de seravianthusqe, tienes derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y hemos implementado procesos sencillos para que puedas ejercerlos cuando lo desees.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a info@seravianthusqe.com con tu solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información es una prioridad absoluta para nosotros. Hemos implementado múltiples capas de protección técnica y organizativa para salvaguardar tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Medidas técnicas: utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, servidores seguros con acceso restringido, copias de seguridad automáticas encriptadas y sistemas de detección de intrusiones las 24 horas del día.

Medidas organizativas: nuestro personal recibe formación regular sobre privacidad y seguridad, implementamos controles de acceso basados en roles, realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos políticas estrictas de manejo de datos.

6. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes que podamos tener.

Datos de usuarios activos: mantenemos la información de tu perfil y progreso mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante los dos años siguientes a tu última actividad en la plataforma.

Datos de transacciones: conservamos los registros de pagos y facturación durante siete años para cumplir con las obligaciones fiscales y contables establecidas por la legislación española.

Proceso de eliminación: cuando elimines tu cuenta o solicitemos la supresión de tus datos, procederemos a eliminar de forma segura toda tu información personal en un plazo máximo de 90 días, salvo que estemos obligados legalmente a conservar ciertos datos.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos datos personales a países terceros, nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con todas las regulaciones aplicables de protección de datos.

Salvaguardas implementadas: utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, verificamos que los países de destino ofrezcan un nivel adecuado de protección y realizamos evaluaciones de impacto cuando es necesario.

Si tienes preguntas específicas sobre las transferencias de datos que afectan a tu información, no dudes en contactarnos para obtener más detalles sobre las medidas de protección que aplicamos.

8. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, analizar el uso que haces de nuestros servicios y personalizar tu experiencia. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, como mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de idioma. Estas cookies no pueden desactivarse.

Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web para poder mejorar continuamente la experiencia de usuario. Puedes optar por no permitir estas cookies sin afectar la funcionalidad básica.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para proteger su privacidad.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.